Comment pouvons-nous vous aider ?

Chaque création est préparée avec soin par Lyora : comptez 2 à 10 jours ouvrés (fabrication + livraison). En période de fêtes, nous renforçons nos effectifs pour accélérer les délais et faire en sorte que votre commande vous parvienne avant la fête. Pour une commande urgente, contactez-nous avant de commander : nous vous dirons ce qui est possible. Voir tous nos modes de livraison & délais.

Oui. Indiquez une adresse de livraison différente et ajoutez un message cadeau : aucun prix n'apparaît dans le colis. Votre cadeau arrive prêt à être offert.

Vous recevez un e-mail à chaque étape de la préparation de votre commande. Depuis votre espace client, vous voyez l'état de chaque commande en un coup d'œil et retrouvez votre numéro de suivi dès l'expédition.

Oui, le retrait est possible sur rendez-vous à Créteil. Choisissez cette option au moment de la commande, puis nous convenons ensemble d'un créneau et vous communiquons l'adresse exacte. Retrouvez tous les détails sur notre page Livraison & retours.

Activez l'option « Personnalisation » sur la fiche produit, puis saisissez un prénom, un nom de famille ou deux prénoms, en français ou en hébreu. Le supplément éventuel s'affiche avant l'ajout au panier. Pensez à bien vérifier l'orthographe : le texte est reproduit exactement comme vous l'indiquez. Tout savoir sur la personnalisation.

La finition du lettrage (or ou argent) est choisie par nos soins pour s'accorder harmonieusement au produit. Vous n'avez rien à sélectionner : nous veillons à ce que l'ensemble reste élégant et cohérent.

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. C'est pourquoi nous vous invitons à vérifier attentivement votre texte avant de valider.

Le contenu détaillé figure sur chaque fiche produit, dans la rubrique « Ce produit comprend ». Vous y retrouvez la liste précise des éléments inclus.

Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit, dans la rubrique « Dimensions & poids ». Si une information vous manque, écrivez-nous : nous vous répondons avec plaisir.

Les plateaux en acrylique ne nécessitent pas de tévila. En revanche, les objets destinés au repas comme le verre de kiddouch et le couteau doivent être trempés au mikvé avant utilisation, selon la tradition. En cas de doute, référez-vous à votre rav.

Oui : le paiement est 100 % sécurisé (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) et vous pouvez régler en 3 fois sans frais avec Klarna. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Lyora Création.